Atendimentos:
Pedidos 11-3572-1710. De 2º a 6º das 9:00 as 16:00.Informações técnicas 0300-101-2555. De 2º a 6º das 9:00 as 17:00.
A) É SEGURO COMPRAR NA LOJA DREAM?
Sim! Todas as informações solicitadas e fornecidas a nossa loja são confidenciais. Um sistema de criptografia garante 100% de segurança em nossas operações.
B) QUEM GARANTE A VENDA E O RECEBIMENTO DOS PRODUTOS NA LOJA DREAM?
A própria Dream Fitness. Um dos maiores fabricantes nacionais de equipamentos de ginástica domésticos com presença em todo o território nacional com tradição de mais de 20 anos no mercado.
C) TENHO DÚVIDAS COM RELAÇÃO AOS PRODUTOS OU COM PEDIDOS EM ABERTO. QUEM PODE ME AJUDAR?
O serviço de atendimento ao consumidor Dream estará sempre a sua disposição para tirar quaisquer dúvidas sobre nossos produtos de segunda a sexta-feira, das09:00 as 16:00 hr através do telefone 0800 604 8586.
Nos casos relacionados a pedidos realizados, por favor, enviar os dados completos com nome, número do pedido e a dúvida em questão através do e-mail faleconosco@dream.com.br. A nossa equipe retornará o mais breve possível.
D) QUAIS AS OPÇÕES DE PAGAMENTO?
Confira aqui (link “formas de pagamento”)
E) QUAIS SÃO OS HORÁRIOS DE ENTREGA?
Horário comercial, de segunda a sexta-feira. Caso seja necessário agendamento para entrega, por favor entre em contato com o nosso SAC para solicitação. Entregas agendadas estarão sujeitas a disponibilidade na região e prazos mais longos.
F) QUEM PODE AUXILIAR NA MONTAGEM DO MEU PRODUTO?
Nossos produtos são pré-montados e especialmente desenvolvidos para que a montagem seja bastante simples. Siga passo a passo as instruções contidas no manual do produto e em poucos minutos terá o equipamento pronto para uso. Porém, caso tenha alguma dificuldade e necessite de um auxílio adicional, entre em contato com nosso SAC de segunda a sexta-feira, das 09:00 as 16:00 hrs através do telefone 0800 604 8586. Nossa equipe está pronta para lhe auxiliar da melhor forma possível.
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