TROCAS E DEVOLUÇÕES

Quaisquer insatisfações deverão ser acusadas e relatadas no ato da entrega

Ao receber o produto, a notificação deverá ocorrer em até 7 (sete) dias a partir desta data através do nosso atendimento: sac@sacfitness.com.br

As informações que deverão constar nesta notificação são: motivo da insatisfação, número do pedido, nome do comprador, endereço completo e número da NF

Solicitações fora dos prazos estabelecidos não poderão ser consideradas

Em caso de devolução, alguns critérios deverão ser respeitados:
>Embalagem original preservada;
>produto sem avarias e indícios de uso;
>Presença do manual e acessórios.

A loja Dream se reserva o direito de não aceitar devoluções, trocas ou restituições de valores caso estes critérios acima não sejam respeitados
A retirada do produto somente será possível no mesmo endereço da entrega e com a 2ª via de NF contendo a descrição no verso sobre o motivo da devolução

Avarias no recebimento

Ao receber o produto, verifique se há avarias causadas pelo transporte.
Se houver avarias no transporte ou violação da embalagem, recuse o recebimento descrevendo os motivos da devolução na própria 2ª via da NF.
Caso seja necessário, entre em contato imediatamente com o nosso atendimento através do numero 0300 101 2555 das 08:00 as 17:30 ou envie um e-mail para sac@sacfitness.com.br, se possível, com imagens das avarias.
A troca será autorizada após analise das condições do produto devolvido, portanto certifique-se de que se trata de algo realmente ocasionado pelo respectivo transporte

Produto em desacordo

Caso o produto seja divergente ao solicitado no pedido, recuse a entrega imediatamente descrevendo o motivo da devolução na própria 2ª via da NF e entre em contato imediatamente com o nosso atendimento através do numero 0300 101 2555 das 08:00 às 17:30 ou envie um e-mail para sac@sacfitness.com.br.